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從事小鎮內酒店及自助餐廳的管理崗位
要求工作經驗豐富者優先考慮
酒店大堂經理崗位職責1、職業協助酒店領導和有關職能部門，處理在酒店內發生的各種突發事件。2、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協助和服務。3、熟悉了解客人特點，主動向客人征求意見，積極融洽酒店和客人之間的關系。4、負責客人遺留物的簽收、保管、查找及認領工作。5、協調各部門之間的關系。6、接受客人預訂，負責預訂的落實并通知有關部門，做好預訂資料的管理。7、督導員工按規范操作，禮貌服務，檢查前廳工作人員的工作狀況。8、協助前臺收銀處理客人帳務方面的問題，處理客人損壞飯店財產的索賠工作。9、維護大堂秩序和客人安全，經常保持大堂肅靜、優雅和文明。10、負責管理酒店外圍、停車場的衛生與秩序。11、處理客人投訴，針對客人正確解決問題；12、了解當天及以后房間狀態走勢，盡量參與接待處工作；13、巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常，及時排除可防范的弊端；

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