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1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及制卡間的日常管理工作，包括網(wǎng)點(diǎn)人事管理和業(yè)務(wù)管理；
2、人事管理：管理各網(wǎng)點(diǎn)人員按時(shí)上班、遇特殊情況及時(shí)合理調(diào)動(dòng)安排人員頂崗，確保網(wǎng)點(diǎn)每日正常運(yùn)營(yíng)等；
3、業(yè)務(wù)管理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)人員更正工作中的問(wèn)題、對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、對(duì)老員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核等；
4、負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)市民卡卡片管理工作，包括網(wǎng)點(diǎn)派卡、卡片的采購(gòu)管理、進(jìn)出庫(kù)管理、各網(wǎng)點(diǎn)派發(fā)使用管理等，確保卡片入庫(kù)賬目清晰，卡片能正常使用；
5、每周五、每月末組織所有網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行例會(huì)，總結(jié)一周或當(dāng)月的問(wèn)題并提出解決方案；
6、向公司反饋制卡間和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性和完整性；
7、全面負(fù)責(zé)關(guān)于大理市民卡有限公司市民卡業(yè)務(wù)與大理公交公司的協(xié)調(diào)工作；
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事故，包括重大客戶投訴或現(xiàn)場(chǎng)糾紛等，第一時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，將事故影響降到最低；
服從公司安排，積極處理運(yùn)營(yíng)部關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)及制卡間的管理協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)要求的其他臨時(shí)性、突發(fā)性工作等。

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