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客服專員/助理 (1人)
大理市
全職
不限學(xué)歷
1年經(jīng)驗(yàn)
20歲-35歲
不提供住宿
保障福利
  • 社會(huì)保險(xiǎn)
職位動(dòng)態(tài)
34%
簡(jiǎn)歷查看率
3天左右
HR平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
職位詳情
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司小程序平臺(tái)后臺(tái)及相關(guān)數(shù)據(jù)管理;
2、商品上架及線上訂單處理;
3、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接客戶電話,解答客戶咨詢;
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,整理客戶反饋意,建立投訴歸檔資料;
5、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整,滿足客戶需求,提升客戶滿意度;
6、負(fù)責(zé)完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職資格:
1、有一年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶需求;
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),踏實(shí)負(fù)責(zé),細(xì)致耐心,能以平和的心態(tài)面對(duì)客戶投訴,并能夠提供讓客戶滿意的解決方案。
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工作地點(diǎn):大理鎮(zhèn)
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大理市蒼洱秀節(jié)能環(huán)保技術(shù)推廣有限公司
民營(yíng)企業(yè) | 50人以下
大理市大理鎮(zhèn)西門村委會(huì)一組蜜灣旁生態(tài)停車場(chǎng)
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