西山區(qū)
全職
不限學(xué)歷
2年經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)來訪客人的接待工作,包括為客戶遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記;
2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計師;
3、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后填寫《意向客戶溝通記錄表》;
4、對已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶對施工服務(wù)的看法,并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司總經(jīng)理;
5、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修,并將工程部維修情況及時反映到總經(jīng)理處;
6、接待客人后,客人留下的杯子和其他資料及時整理。
7、公司行政工作(打印資料,整理合同,檔案保管,考勤管理等)
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20-30歲,身高160-170CM;
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活波開朗,具有親和力;
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
薪資待遇:底薪+績效+簽單提成+節(jié)日福利+生日福利+年終獎+不定期文娛活動
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