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崗位職責(zé)：
(1)處理客戶電話咨詢，記錄客戶咨詢，按照流程給予客戶反饋。
(2) 整理客戶跟蹤檔案，及時分析并反饋給客戶主管。
(4) 對客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪了解客戶需求，提高客戶滿意度。
(5）與其他部門密切溝通，參與售后營銷活動，協(xié)助售后銷售。
（6）對到保養(yǎng)期未到店保養(yǎng)客戶進(jìn)行跟蹤及回訪。
任職要求：
(1) 具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
（2) 較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅于溝通。
(3) 工作態(tài)度良好，及時為客戶服務(wù)。
(4) 有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。
(5) 電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！