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崗位職責(zé)表述：
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓、抖音等線上APP的客服工作；
2.負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)線上直播的主播工作；
3.熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的 特征與優(yōu)點(diǎn)；
4.準(zhǔn)確丶簡(jiǎn)潔丶高效丶友好的回復(fù)客戶購(gòu)買商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以每次貼心丶周到的 服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)丶負(fù)責(zé)任丶值得信賴的店鋪形象；
5.負(fù)責(zé)直屬上級(jí)交辦的其他重要工作。
任職標(biāo)準(zhǔn)：
1.電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2.良好的溝通能力、表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力；
3.工作積極主動(dòng)，善于思考；
4.熟練使用各類辦公軟件。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！