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崗位職責(zé)：
1.執(zhí)行領(lǐng)班的工作安排，仔細閱讀交班本和物品交接記錄本，跟辦上一班未完成事項。
2.掌握當(dāng)天賓客預(yù)抵預(yù)離情況和接待服務(wù)要求，為賓客辦理入住登記手續(xù)。
3.嚴(yán)格按照流程，快速、準(zhǔn)確地為賓客辦理結(jié)賬離店手續(xù)。
4.接受賓客的換房、延期要求，修改電腦記錄，并通報相關(guān)崗位。
5.將已抵店賓客的資料準(zhǔn)確地錄入電腦。
6.了解當(dāng)天在酒店舉行的各項重要活動和宴會，回答賓客的問詢。
7.按照流程做好外幣兌換服務(wù)。
8.做好備用金的保管工作，及營業(yè)款核對、上繳工作，按照制度使用發(fā)票。
9.及時錄入、核對賓客費用，認(rèn)真審核收到的各類收費單等原始憑證并簽收，保證賓客資料的安全，完整。
10.填寫各類統(tǒng)計表。
11.保持前臺工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，及時補充辦公用品及客用品。
12.參加部門及班組會議，積極參加各類培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
13.了解有關(guān)安全和緊急事故的處理程序，懂得預(yù)防措施。
14.將當(dāng)天的營業(yè)收入及賬單上交財務(wù)，應(yīng)做到帳實相符。
15.完成上級布置的其它工作。
崗位要求：
（一）技能要求 
1.具有對酒店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解；
2.流利國語、良好的英語會話能力；
3.具有良好的財務(wù)知識。
（二）學(xué)歷
1.大學(xué)專科畢業(yè)以上，酒店管理、英語或相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先
（三）經(jīng)驗
1.具有相關(guān)工作經(jīng)驗者將會優(yōu)先考慮, 無經(jīng)驗者需具有良好的外表與積極的態(tài)度，學(xué)習(xí)技能的潛力。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！