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1.處理消費(fèi)者來(lái)自電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢、線上商城的維護(hù)，妥善處理相應(yīng)問(wèn)題并回復(fù)客戶，做好問(wèn)題的收集整理工作。
2.負(fù)責(zé)解答培訓(xùn)報(bào)名客戶咨詢及對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。
3.通過(guò)日常電話、見(jiàn)面回訪工作保持與代理的良好合作關(guān)系。
4.按照客戶和部門經(jīng)理要求與公司其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問(wèn)題，保持并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。
5.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站涉及運(yùn)營(yíng)部門的日常資料整理、編輯、發(fā)布工作。
6.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部門月度報(bào)表追蹤。

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