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崗位：軟件售后技術(shù)支持人員
職位描述：
1、負(fù)責(zé)軟件/硬件產(chǎn)品安裝配置調(diào)式上線、售后培訓(xùn)、技術(shù)支持等；
2、響應(yīng)客戶在系統(tǒng)使用中遇到的問(wèn)題，并快速解答操作性問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)與客戶溝通，理解和分析客戶面臨的問(wèn)題及訴求；
4、響應(yīng)客戶售后服務(wù)請(qǐng)求，協(xié)助系統(tǒng)更新、配置、差錯(cuò)等技術(shù)類服務(wù)需求；
5、進(jìn)行公司客戶需求收集和客戶關(guān)系維護(hù)工作，為客戶提供系統(tǒng)咨詢服務(wù)；
 
任職要求：
1、高度責(zé)任感，工作地點(diǎn)在楚雄市；
2、系統(tǒng)工程、軟件、信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)運(yùn)用相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
3、對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基本維護(hù)比較熟悉；
4、具有較強(qiáng)的人際溝通和語(yǔ)言組織能力；
5、對(duì)軟件/硬件售后服務(wù)、客戶服務(wù)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！