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崗位描述：
1、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)維護工作，遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決系統(tǒng)使用中的問題，記錄客戶服務(wù)檔案。
2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)客戶現(xiàn)場實施工作。
3、負(fù)責(zé)軟件性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高軟件運行效率；
4、協(xié)助開發(fā)部門改善軟件，為用戶更好提供體驗。
5、編寫應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)、操作說明等文檔，包括對客戶方使用人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹及培訓(xùn)，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中發(fā)生的問題；
6、在日常服務(wù)客戶的過程中，收集整理客戶個性化需求，以提供有價值的產(chǎn)品改進(jìn)建議，形成需求信息記錄；收集用戶提出的項目及業(yè)務(wù)問題，建立客戶服務(wù)文檔及知識庫；
7、負(fù)責(zé)與企業(yè)內(nèi)部各部門的IT事務(wù)協(xié)調(diào)，及時協(xié)助解決各部門用戶提出的項目及業(yè)務(wù)問題；

任職資格：
1. 熟練掌握SQL語句；
2. 熟悉Mysql、orcale、sqlserver等數(shù)據(jù)庫；
3. 對java等開發(fā)語言有一定了解；
4. 具備良好的客戶溝通協(xié)調(diào)能力與團隊協(xié)作能力；
5. 有從事過APP運維實施或能源銷售相關(guān)領(lǐng)域軟件工作經(jīng)驗者優(yōu)
6、工作時間以及福利待遇：五天八小時（雙休）、九天帶薪年假、五險一金，老帶新
提供崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、外派進(jìn)修

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！