楚雄市
全職
不限學(xué)歷
5年經(jīng)驗(yàn)
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{bc_job_count}個職位
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保障福利
- 年假
- 優(yōu)質(zhì)企業(yè)
- 車補(bǔ)
- 包吃
- 包住宿
職位詳情
崗位要求:
1、酒店管理、旅游管理或管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;
2、有3年以上前廳部工作經(jīng)驗(yàn),有酒店相同崗位的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉前廳管理的各項(xiàng)操作流程;
4、熟悉國家旅游或酒店管理的相關(guān)規(guī)定;
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件;
6、酒店管理理論基礎(chǔ)扎實(shí);良好溝通能力及自我激勵;具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;易于接受新變化和新思維。
崗位職責(zé):
1、主管前廳部業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)前廳各部門的工作,負(fù)責(zé)指定前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和計(jì)劃;
2、每天檢查有關(guān)的報(bào)表,掌握客房的預(yù)訂銷售情況,并負(fù)責(zé)安排前廳部員工班次和工作;
3、掌握每天客人的抵離數(shù)量及類別,負(fù)責(zé)迎送、安排VIP客人的住宿;
4、督導(dǎo)部門員工的培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)部門中基層管理人員的專業(yè)知識培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督營業(yè)報(bào)表,并進(jìn)行營業(yè)統(tǒng)計(jì)分析,負(fù)責(zé)處理和反映跑帳、漏帳等特殊問題;
6、收集客人意見,處理客人投訴。
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