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崗位職責(zé)
1、接收客戶訂單，核對確認回傳。
2、將客戶訂單的信息傳達給相關(guān)部門。
3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關(guān)部門。
4、跟進客戶訂單的生產(chǎn)進度，如有異常狀況及時向上級報告。
5、做好客戶投訴處理事項。
6、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。
7、根據(jù)當(dāng)月的銷售實際制作月生產(chǎn)銷售報表。
8、同客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務(wù)工作。
9、完成上級主管安排的其它臨時工作。
任職要求
1.分析能力：分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價；
2.預(yù)測能力：能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排；
3.表達能力：善于用文字和語言與客戶溝通；
4.專業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點、來源及成分，知道產(chǎn)品的特點、款式、質(zhì)量，便于和客戶及生產(chǎn)人員溝通；
5.與人共事的能力：與各部門的人員建立良好的人際關(guān)系，使其自覺完成客戶訂單；

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！