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客服管理員 (7人)
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呈貢區(qū)
全職
本科以上
不限經(jīng)驗(yàn)
年齡不限
住宿面議
保障福利
  • 每周雙休
  • 公積金
  • 年假
  • 社會(huì)保險(xiǎn)
  • 環(huán)境優(yōu)雅
  • 包吃
  • 包住宿
職位動(dòng)態(tài)
34%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復(fù)時(shí)長
職位詳情
崗位職責(zé):
1、售前接待:商品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
2、售中跟蹤:顧客訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
3、售后服務(wù):顧客反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,醫(yī)、藥學(xué)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,從事過或有過電商業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,特別是熟悉天貓、京東、拼多多、蘇寧等平臺(tái)的優(yōu)先考慮,3年以上的電商相關(guān)工作工作經(jīng)驗(yàn),熟練使用公司各個(gè)系統(tǒng)操作及計(jì)算機(jī)辦公軟件,掌握數(shù)據(jù)庫運(yùn)用者更佳;
2、有敏銳的市場(chǎng)行情變化捕捉能力;
3、有團(tuán)隊(duì)合作精神、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
5、有良好的銷售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致,能夠長期穩(wěn)定的干好工作。

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