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客服專員(昆明總部) (3人)
3-4K元/月
官渡區(qū)
全職
大專以上
1年經(jīng)驗
20歲-35歲
不提供住宿
保障福利
  • 年假
  • 工作餐
  • 標準工時
  • 社會保險
  • 晉升快
職位動態(tài)
35%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復時長
職位詳情
客服崗位職責:
一、  及時、準確地處理客戶投訴的問題;
二、  建立客戶檔案,做好電話回訪工作;
三、  及時將客戶意見反饋客服經(jīng)理、技術(shù)等相關(guān)部門,并及時回復客戶;
四、  總結(jié)、服務中存在的問題,撰寫報告并提出改進意見;
五、  客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施;
六、  配合部門經(jīng)理策劃組織活動;
七、  客戶資料的歸檔整理及更新;
八、異常訂單線上處理識別;
九、 完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

任職要求:
1、有客服經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責任心強,思路清晰;
2、普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有上進心有良好的客戶服務意識,工作耐心細致;
4.對OFFICE軟件能熟練運用,打字速度在40字/分鐘以上;
5.對工作有計劃及統(tǒng)籌能力,時間管理能力強;
上班時間:早班:上午8:00-下午17:00,晚班:中午14:00-晚上22:00,中午休息一小時,***,排班輪休

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求職必備
簡歷曝光率擴大 18 倍,HR主動邀約
企業(yè)信息
云南數(shù)字城市信息技術(shù)有限公司
民營企業(yè) | 200—500人 | 500萬-1000萬
官渡區(qū)融城金階廣場C座26樓2601
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