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保修索賠員任職條件
1. 教育程度：中專及以上學歷，汽車或相關專業；
2. 從業經驗：2年以上汽車行業對口從業經驗；
3. 具備技能：具有對車輛故障預檢和判斷的能力，豐富的產品質量及產品檢驗知識，具備的良好的溝通能力及服務意識，原則性強，工作認真負責，能夠熟練使用辦公自動化軟件，有駕駛執照，能熟練汽車駕駛。
保修索賠員崗位職責
1. 熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；
2. 認真檢查索賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合索賠要求；
3. 按照一汽轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事務，如索賠、保養單據的填報，索賠舊件管理等；
4. 積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現場解決用戶關于索賠的各種問題；
5. 主動收集、反饋有關車輛質量方面的信息；
6. 定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；
7. 在一汽轎車開展質量返修或相關質量活動時，負責統計和傳遞相關信息；
8. 上級領導分配的其它任務事項。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！