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一、崗位職責
1、負責平臺的售前、售后的客服接待
1、售前售后疑難問題的解決及處理
2、幫助客戶查詢跟蹤物流情況，退換貨
3、負責異常訂單登記及跟蹤處理
4、與團隊成員緊密配合，協調溝通，積極配合，服從安排
5、工作簡單輕松，易上手，無銷售性質，工作輕松簡單

三、職位要求：
1、具備一年以上淘系、京東、天貓、抖音等平臺客服相關方面的工作經驗
2、通過聊天軟件回答買家答疑解惑、線上售前售后處理
3、發現問題及時反饋，并合理化解決方案
4、熟悉電腦操作，熟練使用聊天軟件，有良好的服務意識和責任心
5、工作細致認真，表達能力強，樂于溝通

三、上班時間：
  工作時間：8：00-18：00，中午休息2個小時（12：00-14：00）
  休息時間：月休4天，逢周日休息
四、福利待遇
1、薪資：試用期3500+全勤獎，試用期后4000+績效獎金（200-1000不等，視能力而定）+全勤獎
2、環境優雅、 定期團建、生日聚會、下午茶等福利


聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！