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崗位職責：
1.負責按照體系文件要求執行各項業務流程;
2.熟悉所管轄物業的結構、配套和客戶的基本情況以及物業中心各項服務內容；
3.每日對所管轄區域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄；
4.負責樓宇檔案、客戶檔案、質量記錄等文件資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作；
5.負責辦理業主客戶入、離場手續及協調工作；
6.負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協助工作；
7.負責具體記錄客戶訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時有效完成；
8.負責建立健全物業收費臺帳，做好物業各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作；
9. 保持與管轄區域客戶溝通聯系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標；
10. 協助上級處理其他交辦的工作任務。
任職要求：
1、高中以上學歷，身高165cm以上，具備商業物業客服管理商務管理經驗優先，1年以上相關工作經驗；
2、具備一定的數據匯總及文案寫作能力，熟練使用Microsoft Office專業辦公軟件；
3、具備物業管理知識、禮儀接待知識、財務基礎知識；具有一定的判斷力、協調能力、人際溝通能力；
4、愛崗敬業，有較強的抗壓能力、執行能力。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！