佛山三水區(qū)
全職
中專以上
不限經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
崗位要求:
1.年齡:40歲以下;
2.男女不限;
3.中專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
4.擅長粵語、普通話,語言表達清晰,有客服經(jīng)驗優(yōu)先;
5.熟悉Excel、Word、停車系統(tǒng)等電腦操作;
6.具有良好的服務(wù)意識與服務(wù)心態(tài),責任感強,愛崗敬業(yè);吃苦耐勞,有責任心;
7.具有良好的溝通能力和團隊合作精神。
工作內(nèi)容
1.負責客服在線會話和客服座機接聽工作;
2.通過停車系統(tǒng)處理車主需求;
3.跟進項目各停車場反饋的問題;
4.收集整理客戶的常見問題和反饋意見;
5.通過客服電話對欠費較多的車主進行電話催繳;
6.定時通過現(xiàn)場以及后臺對現(xiàn)場管理人員以及收費員進行監(jiān)督;
7.完成上級交辦的其他工作。
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