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崗位職責(zé)：
1、線上或電話接受并解答用戶咨詢，向用戶提供完整解決方案；
2、整理收集用戶意見(jiàn)反饋，及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門推動(dòng)處理問(wèn)題并修復(fù)用戶關(guān)系；
3、建立完整的客戶信息檔案及咨詢、投訴處理結(jié)果詳情記錄；
4、做好用戶咨詢問(wèn)題的整理和歸納分析，完善應(yīng)答手冊(cè)。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，男女不限；
2、具有良好的溝通能力以及相關(guān)的投訴處理技巧。
福利待遇：提供食宿、圖書館、泳池、臺(tái)球、乒乓球及健身房等免費(fèi)設(shè)施

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