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汽車服務顧問崗位職責和任職要求

崗位職責：
1. 負責接待客戶，了解客戶需求，提供專業的汽車服務咨詢和建議；
2. 協助客戶完成汽車維修、保養、保險等服務，并跟進服務進度；
3. 維護客戶關系，提高客戶滿意度，促進客戶忠誠度；
4. 負責處理客戶投訴和糾紛，并及時反饋和解決；
5. 協助銷售團隊完成銷售任務，提高銷售業績；
6. 參與制定汽車服務部門的銷售計劃和市場推廣策略。

任職要求：
1. 具備汽車相關專業知識，熟悉汽車維修、保養、保險等服務流程；
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系；
3. 具備較強的銷售能力和團隊協作精神，能夠協助銷售團隊完成銷售任務；
4. 具備較強的解決問題能力和應變能力，能夠處理客戶投訴和糾紛；
5. 具備良好的學習能力和自我管理能力，能夠不斷提升自身專業水平和工作能力；
6. 具備相關工作經驗者優先考慮。

以上是汽車服務顧問崗位職責和任職要求的詳細介紹，希望能夠對您有所幫助。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！