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崗位職責：
1、全面解答游客對景區咨詢，將景區的詳細信息及特色正確傳達給客戶；
2、負責景區OTA渠道平臺管理，景區產品線上銷售運營工作，各大OTA渠道政策維護及優化；
3、協助市場經理了解及開發新的市場渠道；
4、為游客提供優質服務，跟進及解決客戶投訴等問題，積極回復線上游客評論及解答游客咨詢問題；
5、完成上級交辦的其它工作
任職資格：
1、掌握較高的銷售及談判技巧，普通話標準，熟悉OTA運用規則，能獨立開展處理工作情況；
2、有親和力，服務意識強，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；
3、工作積極主動，有責任心，熱愛旅游行業，能維護景區形象及客戶資源，勤奮上進；
4、具備導游客服/OTA/渠道運營等相關工作經驗
5、持導游證；

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！