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綜合薪資：3-8K，試用期2個(gè)月，有社保，中午包餐。

崗位職責(zé)：
1．有管理社交媒體社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)給海外客戶提供良好的產(chǎn)品技術(shù)支持，通過(guò)郵件、 ins 和 fb 評(píng)論、私信、電話快速處理并準(zhǔn)確回復(fù)客戶售前咨詢、訂單信息追蹤、售后問(wèn)題處理和用戶互動(dòng)等；
2．負(fù)責(zé)妥善處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度、客戶服務(wù)和賬戶好評(píng)率；
3．注重用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化客戶關(guān)系管理和用戶運(yùn)營(yíng)，增加品牌粘性；
4．負(fù)責(zé)產(chǎn)品問(wèn)題和客戶需求的收集和匯總，定期分析并反饋給相關(guān)部門(mén)，推動(dòng)各類問(wèn)題解決和流程改善

任職資格：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)合格者不限學(xué)歷；
2、能獨(dú)立完成英語(yǔ)郵件撰寫(xiě)，有相關(guān)英語(yǔ)證書(shū)優(yōu)先；
3、可接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司提供手把手一帶一服務(wù)；
4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，愿意付出，溝通能力強(qiáng)，能承受壓力，思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場(chǎng)分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問(wèn)題。

福利待遇：
1、工作時(shí)間：上午9：00-12：00，下午13：30-18：00，周日休息；
2、提供午餐，不定時(shí)下午茶/團(tuán)建，生日福利；
3、節(jié)日假期：享有各種有薪假期，包括法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等各類假期，帶薪年假；
4、公司氛圍：90后年輕團(tuán)隊(duì)，氛圍自由輕松有活力。

發(fā)展空間：
1、晉升通道：助理——專員——組長(zhǎng)——主管——經(jīng)理——合伙人；
2、學(xué)習(xí)空間：公司實(shí)行老帶新模式，同事給員工提供相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)課，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提供轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！