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營(yíng)業(yè)廳崗位介紹
1.客戶接待與服務(wù)：
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的主要工作是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此客戶接待和服務(wù)是崗位的首要職責(zé)。工作人員需要熱情親切地接待每一位前來(lái)營(yíng)業(yè)廳的客戶，主動(dòng)了解客戶的需求和問(wèn)題，提供滿意的解答和服務(wù)。同時(shí)，要積極推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶的購(gòu)買和使用意愿。
2.業(yè)務(wù)辦理和管理：
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳崗位的核心職責(zé)是業(yè)務(wù)辦理和管理。工作人員需要深入了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)的操作方法，包括話費(fèi)充值、套餐訂購(gòu)、流量?jī)稉Q等。要確保業(yè)務(wù)流程的順暢和準(zhǔn)確，確保辦理結(jié)果的正確性和實(shí)時(shí)性。
3.產(chǎn)品宣傳和推銷：
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的銷售工作也是非常重要的。工作人員要熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠充分獲取客戶的需求和興趣點(diǎn)，推薦產(chǎn)品和服務(wù)，并為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和實(shí)用的使用建議。同時(shí)要利用營(yíng)業(yè)廳的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)和客流量，加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳和推銷，提高營(yíng)業(yè)額和客戶滿意度。
4.信息收集和反饋：
為了更好地了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的工作人員還需要及時(shí)收集相關(guān)信息，并制定反饋方案。如收集客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋，了解市場(chǎng)情況，以及收集客戶意見(jiàn)和建議，為公司的市場(chǎng)和產(chǎn)品改進(jìn)提供有力的支持。

任職資格：
1.國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力良好。
2.年齡在18-35歲左右，經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
3.會(huì)基本的電腦操作，能簡(jiǎn)單的使用辦公軟件。
4.擁有良好的溝通技巧，有耐心與服務(wù)意識(shí)，具備一定的學(xué)習(xí)能力。
5.性格開(kāi)朗，不孤僻和不偏激。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！