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工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)案場環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等各項工作；
2、負(fù)責(zé)案場的服務(wù)形象管理，檢查著裝、儀容儀表，確保良好的客戶服務(wù)和形象；
3、配合營銷部策劃的活動，進行人員管理調(diào)度；
4、負(fù)責(zé)對下屬員工進行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
5、隨時查看案場大廳、景觀示范區(qū)、樣板間等地方的整齊、整潔等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員處理；
6、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議；
7、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施，在處理的同時告知上級；
8、做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作；
9、制定和實施年度、月度計劃；
10、負(fù)責(zé)本部門人員日�？记诩拔飿I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核監(jiān)督工作；
11、統(tǒng)計每月使用物料，做好采購申請、庫存保管與消耗臺帳登記。
任職要求：
1、年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，持有物業(yè)管理資格證書；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具有基本的網(wǎng)絡(luò)知識；
3、1年以上高檔房產(chǎn)項目前期物業(yè)案場管理經(jīng)驗；熟悉案場管理知識、流程及方法；
4、熟悉保安、保潔、吧員等工作，為人正直，具備良好的社會關(guān)系。

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！