職位詳情
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服管家團(tuán)隊(duì)管理工作，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)；
2、組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，有效提升客戶滿意度；
3、統(tǒng)籌開展項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催收管理及社區(qū)文化活動(dòng)工作；
4、定期現(xiàn)場品質(zhì)檢查，提出整改意見并監(jiān)督至整改完成，確保高品質(zhì)服務(wù)；
5、保持與客戶業(yè)主的良好溝通，維護(hù)與客戶業(yè)主之間的良好關(guān)系，樹立公司良好的形象。
二、任職要求：
1、儀表端莊大方，思路清晰，形象好，有親和力；
2、有商業(yè)物業(yè)或?qū)懽謽腔蚓频晖瑣徫还芾斫?jīng)歷；
3、了解物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等；
4、具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有高度責(zé)任心，對工作有信心，有激情；
5、良好的計(jì)劃和執(zhí)行力，協(xié)調(diào)能力，人際溝通能力。
6、有豐富的客服工作及客訴處理經(jīng)歷。
聯(lián)系我時(shí)，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！
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