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客服管家 (5人)
汕頭龍湖區(qū)
全職
初中以上
1年經(jīng)驗
25歲-35歲
不提供住宿
保障福利
  • 年終獎
  • 標準工時
  • 社會保險
  • 環(huán)境優(yōu)雅
  • 餐補
  • 全勤獎
職位動態(tài)
41%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復(fù)時長
職位詳情
樓棟管家:
1、每日巡視所服務(wù)范圍,了解、掌握物業(yè)使用、安全、衛(wèi)生等狀況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即作出改正、糾正決定或提出處理意見報主管領(lǐng)導(dǎo);
2、每月按時通知業(yè)主繳納服務(wù)費、電費、對逾期未繳者負責(zé)催收;
3、建立健全物業(yè)各業(yè)主檔案,積累有關(guān)管理服務(wù)資料;
4、做好物業(yè)裝修管理工作及其相關(guān)資料的保管工作;
5、及時把業(yè)主(使用人)的意見反饋給主管領(lǐng)導(dǎo),并善于從實踐中總結(jié),對管理服務(wù)工作提出合理可行性建議,使各項管理服務(wù)工作更加規(guī)范;
6、完成公司或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
客服前臺:
1接待客戶日常來電、來訪,做好相關(guān)登記;
2受理客戶咨詢及投訴,做好登記及跟蹤回訪工作;
3辦理客戶入住及搬離手續(xù),指導(dǎo)業(yè)主規(guī)范填寫各類資料并存檔;
4負責(zé)辦理客戶室內(nèi)裝修及裝修驗收的申請手續(xù),嚴格審核裝修公司的資格和裝修工人的有效證件,辦理《裝修許可證》和《臨時出入證》,并做好記錄。
5負責(zé)辦理車輛停放手續(xù),辦理停車場IC卡,并做好登記工作。
6辦理物品出入手續(xù),維護客戶財產(chǎn)安全;
7提供便民服務(wù);
8配合秩序維護部做好突發(fā)事件及特殊天氣的應(yīng)急處理

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汕頭經(jīng)濟特區(qū)韓江房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)有限公司萬豪南灣分公司
私營企業(yè) | 50—100人
廣東省汕頭龍湖區(qū)汕頭市龍湖區(qū)中山路263號
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