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崗位描述:
1、負責軟件系統(tǒng)維護工作，遠程或現(xiàn)場解決系統(tǒng)使用中的問題，記錄客戶服務檔案
2、負麥軟件系統(tǒng)客戶現(xiàn)場實施工作。
3、負麥軟件性能分析與系統(tǒng)優(yōu)化，不斷提高軟件運行效率
4、協(xié)助開發(fā)部門改善軟件，為用戶更好提供體驗。
5、編寫應用系統(tǒng)培訓、操作說明等文檔，包括對客戶方使用人員進行產(chǎn)品介紹及培訓，解決客戶在產(chǎn)品使用過程中發(fā)生的問題;6、在日常服務客戶的過程中，收集整理客戶個性化需求，以提供有價值的產(chǎn)品改進建議，形成需求信息記錄;收集用戶提出的項目及業(yè)務問題建立客戶服務文檔及知識庫;
7、負麥與企業(yè)內(nèi)部各部門的IT事務協(xié)調(diào)，及時協(xié)助解決各部門用戶提出的項目及業(yè)務問題;
任職資格:
1.熟練掌握SQL語句;
2.熟悉Mysql、orcale、sqlserver等數(shù)據(jù)庫;
3.對java等開發(fā)語言有一定了解;
4.具備良好的客戶溝通協(xié)調(diào)能力與團隊協(xié)作能力;

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！