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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)所有與前臺相關(guān)的事宜，包括但不限于接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、預(yù)訂、接線總機(jī)及需要的幫助；
2、根據(jù)制定的程序，熟練使用自助入住機(jī)并為所有抵達(dá)的客人辦理入住和退房手續(xù)；
3、落實登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入客房管理系統(tǒng)中；
4、確保收銀票據(jù)準(zhǔn)確無誤，并保證所收現(xiàn)金與每日報告準(zhǔn)確無誤；
5、值夜班時，能執(zhí)行夜審流程，并準(zhǔn)備相應(yīng)的表格與報表；
6、值夜班時控制并調(diào)整酒店大堂、辦公室以及前臺商務(wù)中心照明亮度，以達(dá)到節(jié)能目標(biāo)；
7、完成并將工作任務(wù)表中的所有當(dāng)天分配的任務(wù)進(jìn)行歸檔；
【技能要求】
1、與酒店客人、團(tuán)隊成員及公眾溝通的交流技能和能力；
2、基本的計算機(jī)應(yīng)用技能；
【崗位要求】
1、外向型性格，積極向上；
2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感；
3、男身高170以上，女身高160以上

聯(lián)系我時，請說是在鷹潭人力資源網(wǎng)上看到的，謝謝！