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1. 日常運營事務處理
- **數據錄入與整理**：維護運營相關數據庫（如訂單、庫存、客戶信息），確保數據準確性和及時更新。
- **文檔管理**：整理和歸檔合同、報告、流程記錄等文件，支持信息快速檢索。
- **日程協調**：協助安排會議、跟進任務進度，確保部門工作按計劃推進。
2. 運營數據監控與報告**
- **基礎數據分析**：收集銷售、庫存、物流等數據，生成日報、周報或月報。
- **異常問題反饋**：監控運營指標（如訂單履約率、退貨率），發現異常時及時上報。
- **可視化工具應用**：使用Excel、Power BI或Tableau制作圖表
3. 跨部門溝通協調**
- **信息傳遞**：在銷售、采購、物流等部門間傳遞需求與反饋，確保信息同步。
- **協作支持**：協助處理客戶投訴、訂單修改等跨部門問題，推動問題解決。
4. 客戶與訂單支持**
- **訂單處理**：協助錄入訂單、跟蹤物流狀態，處理退換貨或售后問題。
- **客戶溝通**：通過郵件、電話或系統回復客戶咨詢，提供基礎服務支持。
5. 庫存與供應鏈協助**
- **庫存記錄維護**：協助更新庫存數據，監控缺貨或滯銷品，支持采購計劃。
- **物流協調**：對接物流公司，跟進發貨進度，處理運輸異常（如延遲、丟件）。
6. 流程優化支持**
- **流程執行監督**：檢查標準操作流程（SOP）的落實情況，提出改進建議。
- **效率提升**：參與優化文件審批、報銷等行政流程，減少冗余環節。
7. 會議與活動支持**
- **會議籌備**：準備會議資料、記錄會議紀要，跟蹤行動項完成情況。
- **活動執行**：協助策劃和執行促銷活動、培訓或團隊建設活動。
8. 行政與合規事務**
- **辦公支持**：管理辦公用品采購、設備維護等后勤事務。
- **合規檢查**：協助審核運營流程是否符合公司政策或行業法規（如數據安全、稅務要求）。
9. 系統與工具應用**
- **操作系統維護**：熟練使用ERP、CRM、OA等系統，處理基礎操作和權限管理。
- **自動化工具應用**：利用RPA（機器人流程自動化）或模板工具簡化重復性工作。
10. 團隊協作與學習**
- **知識共享**：整理運營經驗文檔，協助新員工培訓。
- **技能提升**：學習行業新工具（如項目管理軟件、協作平臺），提升工作效率。

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！