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崗位職責:
1.負責連鎖酒店前廳部門的日常管理與運營，確保服務質量。
2.監(jiān)督和管理前廳團隊，提升團隊的服務意識和專業(yè)技能。
3.處理客戶投訴，確�？蛻魸M意度，并有效解決突發(fā)事件。
4.維護酒店前廳的日常運作，包括但不限于預訂管理、接待服務、電話響應等。
任職要求:
1.具有連鎖酒店工作經驗優(yōu)先;
2.具備良好的溝通和協調能力，能夠有效處理客戶需求和投訴;
3.具有團隊管理經驗，能夠激勵和引導團隊成員達成目標;
4.對酒店市場有一定的了解，能夠根據市場變化調整服務策略;
5.具備良好的問題解決能力，能夠在突發(fā)情況下迅速做出反應;
6.辦公軟件使用熟練，對數據及分析能力較強。

?福利:國企平臺、帶薪年假、繳納五險、各類津貼、節(jié)日福利、高溫補貼、提供用餐等

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