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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
1、負責公司電商平臺店鋪的在線客服,接待客戶的在線咨詢,解答客戶問題,向客戶闡釋公司產品和服務價值及優勢,促成客戶滿意購買;
2、顧客購買后續服務,跟蹤發貨進度,及時與用戶溝通,處理客戶的訂單查詢與投訴,避免用戶不滿意;負責對顧客反饋的問題意見及問題訂單進行跟蹤和處理、以及老客戶的維護與關懷;
3、對接設計部門,負責協調相關部門素材提供、信息確認、圖片設計、后臺更新等工作;
4、對接綜合部門,負責協調企業資質等相關資料,跟進店鋪注冊流程,后期維護,及時更新資質。
5、店鋪后臺產品上下架、空間整理、促銷價格、搭配套餐、簡單頁面修改等;
6、協助負責人做好各大促銷活動的策劃及執行,收集相應數據,并整理文檔。
7、協助負責人對接大宗客戶,大宗客戶的管理與維護。
8、店鋪微淘、微博等日常及時更新;
聯系我時,請說是在鷹潭人力資源網上看到的,謝謝!
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