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崗位職責(zé)：
1、物業(yè)管理：負(fù)責(zé)綜合商業(yè)物業(yè)的管理，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、安全防范等。制定物業(yè)管理規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的正常和高效。
2、資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)的管理，包括物業(yè)租賃、租金收取、物業(yè)維修和改建等。定期進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估和報(bào)告，確保物業(yè)價(jià)值的保值和增值。
3、人員管理：負(fù)責(zé)人員的管理和培訓(xùn)，包括物業(yè)維修人員、客服人員、工程部門(mén)人員、綠化人員、清潔人員、保安人員等。通過(guò)有效的人員管理和培訓(xùn)，提高物業(yè)管理的質(zhì)量和效率。
4、預(yù)算管理：負(fù)責(zé)預(yù)算管理，包括制定年度預(yù)算、預(yù)算執(zhí)行和監(jiān)督等。通過(guò)有效的預(yù)算管理，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展。
5、客戶(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)，包括租戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)投訴處理等。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，提高物業(yè)的租賃率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、危機(jī)管理：負(fù)責(zé)危機(jī)管理，包括突發(fā)事件處理、安全應(yīng)急處理等。通過(guò)有效的危機(jī)管理，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的安全和可靠。
7、法律合規(guī)：負(fù)責(zé)法律合規(guī)，包括物業(yè)法規(guī)和政策的遵守、涉訴案件的處理等。通過(guò)嚴(yán)格的法律合規(guī)，確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的合法性和規(guī)范性。
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、員工激勵(lì)和獎(jiǎng)懲等。通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的工作積極性和效率。
9、團(tuán)隊(duì)搭建：負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的搭建、管理體系、制度、規(guī)范的組建及完善。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先慮；
2、年齡35-45歲，學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)特別優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬年齡的要求；
3、有商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)理5-10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)管理及執(zhí)行力，具備商業(yè)物業(yè)管理公司團(tuán)隊(duì)從0-1搭建的經(jīng)歷，持物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書(shū)者優(yōu)先；
4、熟悉國(guó)家法律、法規(guī)，物業(yè)行業(yè)法律、法規(guī)、行業(yè)政策及管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有較好理論功底；
5、熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng)、裝飾裝修,消防等自動(dòng)控制系統(tǒng);熟悉消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計(jì)規(guī)范;精通機(jī)電、暖通、強(qiáng)弱電設(shè)備的運(yùn)維;能熟練使用Office專(zhuān)業(yè) 辦公軟件;
6、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,有服務(wù)意識(shí)和成 本意識(shí),具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)和成本管控能力,有高度的敬業(yè)精神,抗壓力強(qiáng);
7、具備強(qiáng)溝通及協(xié)調(diào)能力,邏輯思維縝密,過(guò)往至少管理過(guò)200人以上的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。

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