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年銷8000萬天貓大店：衛浴一線品牌箭牌衛浴
任職要求：
1. 中專及以上學歷，23-36歲；
2. 熟練操作電腦，打字快，能同時接待10個以上客人在線咨詢，能承受高壓力工作；
3. 性格良好，耐心，反應敏捷，思路清晰，具備良好團隊精神；
4. 能獨立理解分析顧客需求，為顧客解決售前、售后問題。
5. 具淘寶、天貓售后客服經驗、建材衛浴家具行業經驗優先

崗位職責：
1. 根據顧客反饋的售后問題，做好訂單的持續跟進及訂單的后期維護；
2. 維護售后訂單的評價以及控制訂單的糾紛數，引導顧客給5分好評；
3. 跟進所屬售后補發、售后退貨，確保售后訂單續續處理提時效性；
4. 持續優化完善售后的業務流程
5. 嚴格執行店鋪的各種制度，執行上級安排的各項任務；
6. 及時關注且回復公司發的消息和公告；

薪酬待遇：
1. 績效制工資，有競爭力的崗位薪酬，適合有上進心的你；（月薪6000-10000，現任資深售后年薪9萬以上，初級售后6萬以上）
2. 入職滿一年，享每年5天帶薪假期；
3. 公司全員購買社保；
4. 公司位于市中心季華園地鐵站上蓋，交通極其方便，工作上班兩不誤；
5. 享法定假期；
6. 辦公環境優美、干凈、整齊。

人性化管理特點：
1. 入職培訓，月度培訓，專人領路；
2. 完善職業晉升路徑規劃，成就更好的自己；
3. 排班制，提前一個月排好客服部次，工作生活有計劃；
4. 私事可提前申請調休調班；
5. 過年假期，仍正常全額發工資；
6. 工作關系簡單，直來直去，不需要討好誰，做好自己就對了；

工作時間：9點至18點

聯系我時，請說是在鷹潭人力資源網上看到的，謝謝！