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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
職位描述:
1、服從主管領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。
3、處理客人投訴,協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件;
要求:
1、大專及以上文化程度,形象氣質佳;能吃苦耐勞
2、熟悉前廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能;
3、有較高的處理大堂突發事件的應變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感;
5、熟悉酒店的各項管理工作流程和管理規范,具有較強的組織、管理和協調能力。
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