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職位詳情
(一)負責 PA(公共區域)團隊的排班與日常管理,制定并執行員工績效考核制度,提升團隊工作效率與服務質量,確保團隊成員熟練掌握清潔流程與標準操作規范,營造積極向上的團隊氛圍。
(二)根據酒店運營安排,制定公共區域(大堂、走廊、電梯、餐廳、會議室等)的清潔計劃與標準,合理分配工作任務,監督清潔工作執行情況,確保各區域按時、按質完成清潔工作,保持酒店公共區域環境整潔、衛生達標,維護酒店良好形象。
(三)管控 PA 部門的清潔物資(清潔劑、清潔工具等)與設備(吸塵器、洗地機等),定期盤點庫存,制定采購計劃,負責設備的日常維護與報修,確保物資合理使用、設備正常運行,降低運營成本,提高資源利用率。
(四)建立并執行公共區域清潔質量檢查制度,定期巡檢各區域衛生狀況,及時發現問題并督促員工整改,對反復出現的問題進行分析總結,制定改進措施,持續提升清潔服務質量,滿足酒店品質要求與賓客期望。
(五)在酒店舉辦大型活動、會議或面臨突發衛生事件時,能夠迅速組織調配 PA 人員,制定特殊清潔方案,保障活動場地及酒店整體環境的清潔與衛生,有效應對各種緊急情況,維護酒店正常運營秩序。
(六)加強與房務部其他崗位(如客房、前臺等)及酒店其他部門的協作配合,及時響應并處理各部門關于公共區域清潔的需求與建議,協調解決跨部門工作中的問題,確保酒店各部門工作銜接順暢,提升酒店整體運營效率。
職位要求:
具有3年以上酒店 PA 工作經驗,熟悉酒店公共區域清潔流程、標準與管理方法
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